1. Taraflar
Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile, www.tupascom.com adresinden alışveriş yapan Alıcı arasında düzenlenmiştir.
Satıcı Bilgileri
Ünvan: tupascom
Adres: Mustafa Kemal Paşa Mah. Göl Sk. No:13, İznik / Bursa
Telefon: +90 539 705 96 42
E-posta: info@tupascom.com
Yetkili Kişi: Tunahan Pir
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.tupascom.com adresinden satın aldığı ürünlerin iade ve geri ödeme koşullarının belirlenmesidir.
3. İade Koşulları
- Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
- İade işlemi yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- Gıda, kozmetik, kişisel bakım, özel üretim veya hijyen gerektiren ürünlerde iade hakkı, ürün ambalajı açıldığı anda ortadan kalkar.
- Kargo esnasında zarar gören ürünlerin teslim alınmadan önce tutanak tutulması gerekmektedir.
- İade edilmek istenen ürün, Satıcı’nın belirttiği iade adresine gönderilmelidir. Kargo ücreti, ürünün iade gerekçesine göre satıcı veya alıcı tarafından karşılanır.
- Ürün ayıplı veya hatalıysa → kargo ücreti tupascom tarafından karşılanır.
- Cayma hakkı kapsamında iade edilirse → kargo ücreti Alıcıya aittir.
4. Geri Ödeme Süreci
- Ürün, iade şartlarına uygun şekilde satıcıya ulaştıktan sonra en geç 14 iş günü içinde ürün bedeli, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
- Banka işlemlerinden kaynaklı gecikmelerden tupascom sorumlu tutulamaz.
- Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde geri ödeme, bankanın politikalarına bağlı olarak 1 ila 14 iş günü arasında kart hesabına yansır.
5. İletişim ve Destek
Her türlü iade, değişim veya ödeme talebi için:
Telefon: +90 539 705 96 42
E-Posta: info@tupascom.com
6. Yürürlük
Bu sözleşme, www.tupascom.com üzerinden alışveriş yapan her müşteri tarafından okunmuş, anlaşılmış ve kabul edilmiş sayılır.
Satıcı: tupascom
Yetkili: Tunahan Pir
Tarih: [14/10/2025]